Mac、iOS でパスワード管理ツールの「1Password」を使用しています。
Safari 5.1.4 にアップデートした辺りから 1Password の Safari 拡張機能に ” ! ” マークが付いて機能しなくなっていました。
ある日、Twitter で以下の内容を Tweet しました。
1Password の機能拡張が効かない
— Takahiro Ishiharaさん (@haco99) 3月 13, 2012
@ も付けずに愚痴った訳ですが、@1Password から
@haco99 あなたは32ビットモードでSafariを実行していないことを確認してください。
— 1Passwordさん (@1Password) 3月 13, 2012
的確な指摘です。
自分でも何時、そんな設定をしたのか覚えていませんでしが、Safari が 32bit モードになっていたのが原因でした。
その後、Tweet による幾つかのやりとりが行われました。
@1Password いつ設定したの覚えていないですが、32bit モードになっていました。
— Takahiro Ishiharaさん (@haco99) 3月 13, 2012
@haco99 物事はうまく機能していますか？
— 1Passwordさん (@1Password) 3月 14, 2012
@1Password 機能しています。
— Takahiro Ishiharaさん (@haco99) 3月 14, 2012
ここで、ふと思ったことを Tweet しました。
1Password は、Twitter で返信してくれるね
— Takahiro Ishiharaさん (@haco99) 3月 14, 2012
日本語がカタコトぽいけど
— Takahiro Ishiharaさん (@haco99) 3月 14, 2012
サポートを受けたのに失礼な事を言ってしまっていますが、次に @1Password から来た Reply が
@haco99 イェーイ！
— 1Passwordさん (@1Password) 3月 14, 2012
サポートがしっかりしていて、しかも、ユーモアに富んでいるだろう！
1Password の TimeLine を見ると、その殆どが Reply で埋まっているので、Twitter 上で投稿される情報を細かくチェックしている様です。
E-Mail でサポートに連絡を取った時もあるのですが、その際も内容が詰まった返信を貰いました。
私自身、サポートに連絡を取る事は少ないのですが、この一件で益々、1Password が好きになりました（Fell in love with more 1Password !!）
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